شرایط و قوانین




معرفی
به وب‌سایت « کالا اینا » خوش آمدید. شرایط و قوانین ذکر شده در این بخش، شامل همه زیر مجموعه‌های وب‌سایت می‌شود. شما با استفاده از این وب‌سایت در گام اول، کلیه قوانین ذیل را خواهید پذیرفت. در نظر داشته باشید که کلیه اصول و قوانین «وب سایت کالا اینا » منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. با استفاده از وب‌سایت ، کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌شوند. قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است، این تغییر در همین صفحه درج و به روزرسانی می‌شود. مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات برعهده کاربران است.

سن قانونی برای استفاده از خدمات وب‌سایت 18 سال به بالا است. افراد زیر 18 سال می‌باست تحت نظر والدین یا قیم قانونی خود از وب‌سایت استفاده کنند. هرگونه استفاده تبلیغاتی از این وب‌سایت به جز مواردی که مجوز قانونی مکتوب دریافت شده باشد، ممنوع است. محتوای ارایه شده در این وب‌سایت تنها جنبه اطلاعاتی داشته و تمامی کالاهای ارائه شده متعلق به تامین‌کنندگان و فروشندگان است. همچنین نظرات ثبت شده در وب‌سایت نیز متعلق به کاربران بوده و منعکس کننده نظرات کالا اینا نیست.

برخی از خدمات ارائه شده در وب ‌سایت نیازمند ثبت‌نام کاربری است. با ثبت‌نام کاربری، شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهید و درصورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را به روزرسانی کنید. هر کاربری در این وب‌ سایت به تنهایی مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود بوده و شخصا مسئول هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود را بر عهده دارد.
نهایت تلاش خود را به کار خواهیم بست تا کالاهای موجود در وب‌سایت مغایر با قانون کپی رایت یا قوانین جمهوری اسلامی نباشد. لیکن اگر تخلف از موارد فوق صورت گرفته باشد، لطفا تیم پشتیبانی ما را مطلع سازید تا اقدامات مربوطه در اسرع وقت انجام گیرد.



ثبت نام کاربر
هرآنچه در وب‌سایت قرار می‌دهید، شامل سوالات، نقدها، نظرات و پیشنهادات در اختیار «کالا اینا» خواهد بود. زمانی که نظری را روی وب‌سایت ثبت می‌کنید، موافقت می‌کنید که این نظر تحت نام شما به نمایش درآید. کاربران نباید از آدرس ایمیل یا نام غیر معتبر استفاده کنند، در غیر این صورت « وب سایت کالا اینا » می‌تواند حساب کاربری فرد را لغو کند.


پذیرش سفارش و قیمت گذاری
در نظر داشته باشید که ممکن است سفارش به دلایل متعددی پردازش نشود. وب‌سایت، حق رد کردن یا لغو هر سفارشی را در هر زمانی برای خود محفوظ می دارد. ما متعهد می‌شویم که دقیق‌ترین اطلاعات قیمتی را برای کاربران خود در وب‌سایت فراهم کنیم. با وجود این امکان خطا وجود دارد. در چنین وضعیتی کالا اینا با کاربران تماس گرفته، اطلاعات قیمتی را در اختیار آن‌ها قرار داده و سفارش را در صورت لزوم لغو خواهد کرد.


مالیات بر ارزش افزوده
تمامی قیمت‌های ارایه‌شده توسط فروشندگان، مقطوع و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. بدیهی است کالا اینا به عنوان ناظر فرآیند خرید و فروش ، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت «مالیات بر ارزش افزوده» کالا نداشته و ثبت و پرداخـت آن به عهده فروشنده است. (کالااینا) نیز متعهـد می‌گردد کلیه مشخصات خریداران را به فروشنده ارایه دهد.


بازگشت کالا
یکی از امتیازهای خرید در کالا اینا این است که شما پس از دریافت کالای خریداری شده، در صورت وجود هرگونه مشکل می‌توانید تا هفت روز پس از خرید، آن جنس را پس داده و یا تعویض نمایید. توجه داشته باشید که به هنگام خرید، بخش « قوانین بازگشت کالا » را به دقت مطالعه نمایید، چرا که در آن بخش در مورد امکان تعویض و یا بازگشت کالا به طور کامل توضیح داده شده است.


علامت تجاری و کپی رایت
تمامی حقوق مالکیت معنوی کلیه محتویات وب‌سایت، اطلاعات، طراحی، متون، گرافیک، نرم‌افزار، عکس، ویدئو، فایل صوتی و موارد مشابه، و همچنین کدهای نرم‌افزاری بخشی از اموال « کالااینا » محسوب می‌شود. همچنین کلیه محتویات وب‌سایت نیز مشمول قانون کپی‌رایت می‌شود.


اختلافات قانونی
اگر اختلافی میان کاربر و وب سایت کالا اینا به وجود آید، کالا اینا تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه، کم هزینه و از طریق مراجع قانونی حل کند. در صورت بروز هر گونه مشکل، از شما خواهشمندیم که در مرحله اول مستقیما با «کالا اینا» تماس بگیرید. تلاش ما این خواهد بود که مسئله مربوطه را در مرحله اول و در اسرع وقت حل و فصل نماییم.
برای ما حفاظت از اطلاعات شخصی کاربر از اصول مهم و حرفه‌ای است. اطلاعات شخصی شما در سرور امن و محافظت شده «کالا اینا » ذخیره خواهد شد.

ماده 1- موضوع توافق نامه
‏‎موضوع قرارداد عبارت است از ایجاد و ارائه شبکه‏ای مطمئن که در آن کاربران اینترنت، اعم از خریداران و فروشندگان، با استفاده از تسهیلات سایت اقدام به خرید و فروش اینترنتی می نمایند. کاربران اینترنتی می‏توانند در هر جای ایران، کالای مورد نظر خود را با استفاده از سایت www.Kalaina.com خریداری نمایند.



ماده 2- مدت اعتبار توافق نامه
این توافق نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می نماید تا زمانی که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود.



ماده 3- شروط توافق نامه


3-1 شرایط عضویت کاربر
در مورد اشخاص حقیقی، تنها اشخاص بالای 18 سال که مقیم ایران باشند می‌توانند به عضویت کالا اینا درآمده و از خدمات آن در مقام خریدار استفاده نمایند. اشخاص حقوقی که در دفاتر ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند نیز می‌توانند عضو این سایت شده و از خدمات سایت استفاده نمایند.


3 – 2 تعیین نام کاربری و رمز عبور
عضویت در "کالا اینا" رایگان است .جهت استفاده از خدمات سایت، کاربر میبایست هنگام ثبت نام ، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین نماید. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تایید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت ، بعهده ایشان خواهد بود در غیر این صورت مجاز به استفاده از خدمات کالا اینا نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده ، به معنای تجاوز به حقوق کالا اینا بوده که قابلیت پیگرد قانونی خواهد داشت. سایت کالا اینا مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت كاربر ضروری بوده کسب نماید. پرسش از خود كاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی ، درخواست تأیید پست الکترونیکی ، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده ، برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.


3 – 3 اطلاعات مورد نیاز جهت عضویت
هنگامی که شما برای استفاده از خدمات سایت، ثبت نام می نمایید، اطلاعات تماس شامل نام ، نشانی و شماره تلفن ، آدرس پست الکترونیکی ،شماره ملی ، آدرس محل سکونت، اطلاعات بانکی شامل شماره کارت یا شماره حسابتان را در اختیار ما قرار می دهید. تا زمانی که شما مشتری ما باقی بمانید، اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می شوند. کاربران کالا اینا میبایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری خاطی، توقیف خواهد شد .
اگر شماره‌ کارت یا شماره حساب كاربر به هر دلیل تغییر نماید، در اسرع وقت موظف خواهد بود اطلاعات مربوطه را در سایت به روزرسانی نموده در غیر این صورت مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود. کالا اینا اطلاعات دریافت شده از اعضا خود را فقط در امور مرتبط معاملاتی استفاده نموده و به هیچ وجه در اختیار سایرین قرار نخواهد داد. همچنین در صورت نیاز به انجام مقاصد تجاری با کسب اجازه از کاربر نسبت به بهره برداری از این اطلاعات، اقدام خواهد نمود . جهت انجام فعالیت در قسمت فروش میبایست با مدیریت سایت تماس گرفته شود.
صحت اطلاعات ارائه شده در سایت به عهده کاربر می باشد و این اطلاعات مبنای اصلی در ارائه خدمات بوده و چنانچه خللی در خدمات به علت نقص اطلاعات ارائه شده توسط کاربر صورت پذیرد کالا اینا هیچ گونه مسئولیتی در خصوص خدمات ارائه شده نداشته و کاربر مسئولیت خسارت وارده به کالا اینا را عهده دار می باشد.


3– 4 امنیت اطلاعات كاربران
سایت کالا اینا اطلاعات شخصی کاربر را بدون موافقت وی، در اختیار سوم شخص حقیقی و حقوقی قرار نخواهد داد، مگر در مورد مراجع ذی صلاح قانونی. بدیهی است این مورد در رابطه با اطلاعاتی که در اختیار عموم قرار دارد، نمیباشد.برای کالا اینا حفاظت از اطلاعات شخصی کاربر از اصول مهم و حرفه‌ای است. اطلاعات شخصی در سرور امن و محافظت شده «کالا اینا» ذخیره خواهد شد.


3 – 5 لغو عضویت
كاربر در هر زمان می تواند با مراجعه به صفحه "تماس با ما"، درخواست لغو عضویت در کالا اینا را بدهد. کالا اینا حساب کاربر مورد نظر را غیرفعال می کند اما از پایگاه داده های خود خارج نمی کند. این کار به منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش های آنها، انجام می شود. با لغو عضویت، سایت کلیه‌ وجوه نزد خود را تا تعیین تکلیف نهایی حفظ خواهد کرد و كاربر حتی پس از لغو عضویت نسبت به تعهداتی که پیش از آن در ازای تراکنش‌های ثبت‌شده متقبل شده‌ مسئول خواهد بود. در صورتی که کاربر، عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آن را ابطال نماید و طبق قوانین و مقررات با ایشان برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق نامه موافقت خود را مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در قوانین و مقررات را اعلام می دارد.
با قبول این توافق نامه، شرکت مجازاست تا در صورت وقوع هر گونه تقلب، یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص ندارد .


3 – 6 فروش کالا
کالا اینا تضمين می نماید كه تمامي كالاهاي تحويلی به مشتری سالم و مطابق توصيفات اعلام شده از نظر كيفيت، اصل بودن یا نبودن، رنگ، اندازه، جنس، نحوه نگهداری و شستشو و سایر ويژگيها خواهد بود و چنانچه در این ارتباط خسارتی به کالااینا یا مشتری نهائی وارد آید، فروشنده متعهد به جبران خواهد بود. فروشنده اعلام می دارد که مالک کالا از طریق مراجع قانونی بوده و معارض ندارد و حقوق مالکیت صنعتی، مالکیت معنوی و سایر حقوق قانونی و عرفی، متعلق به اوست یا حق بهره برداری از این حقوق و عرضه کالاهای مربوطه را دارد و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز به فعالیت اقتصادی و تجاری می باشد.
فروشنده متعهد است كه در صورت اعمال هرگونه تغيير در نوع و بهای كالا، توقف توليد یا عرضه محصول، و همچنين تخفيفهاي ارائه شده به سایر خریداران در اسرع وقت را مطلع نمايد. در غیر این صورت مسئولیت کلیه خسارت های وارده به بازاریاب و مشتری نهایی، برعهده فروشنده میباشد.

ماده 4- حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه با تفاهم‌نامه و یا در تفسیر مفاد آن، ابتدا طرفین تلاش مینمایند تا از طریق مذاکره مورد را مرتفع نمایند. در صورت لاینحل باقی ماندن، مورد توسط هیئت حل اختلاف متشکل از نماینده فروشنده، نماینده کالا اینا و یک نماینده مرضیالطرفین بررسی و مرتفع خواهد شد. در صورت لاینحل ماندن مذاکره ظرف مدت 14 روز و همچنین در صورتی که هر یک از طرفین نمایندگان خود را ظرف مدت 7 روز از درخواست طرف دیگر معرفی ننمایند و یا ظرف مدت مشابه نمایندگان طرفین نتوانند یک نماینده مرضی الطرفین انتخاب نمایند، مورد اختلاف در مراجع ذیصلاح قانونی قابل پیگیری میباشد و رای نهایی صادره ایشان برای طرفین لازم الاجرا میباشد.
در زمان بروز اختلاف، در صورت توافق طرفین، دو طرف به انجام تعهدات اوليه خود بر اساس قرارداد تا حل مناقشه ادامه ميدهند، در غیر این صورت، تا زمان حل و فصل کامل موضوع اختلاف، تعهدات طرفین متوقف خواهد شد.



ماده 5- اقدامات و اختیارات سایت
توقف انجام تراکنش‌ها، تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت و یا لغو عضویت اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده‌ شده است اطلاع به مشتریان، بانک و سایر کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی امتناع از ارایه خدمات آتی تعقیب و پیگرد قانونی. قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری، سایت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و بدون اطلاع قبلی به این توافق نامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سایت را قطع نماید.



ماده 6- حقوق و مالکیت سایت
دامنه «kalaina.com»، نام «کالا اینا »، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت، متعلق به کالا اینا بوده و بدون کسب اجازه کتبی، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامه‏ها، فرم‏ها، درخواست‏ها، طرح سربرگ صفحات، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها در مالکیت انحصاری کالا اینا بوده و بدون کسب اجازه کتبی کپی‌برداری از آن‌ها ممنوع است.

ماده 7- قانون حاکم
قانون حاکم بر این توافق نامه کلیه‏ی قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران می‏باشد.



ماده 8- شرایط عدم مسئولیت و عدم تضمین


8-1 شرط عدم مسئولیت
سایت و هیچ یک از ارگان‏های اصلی یا فرعی آن به هیچ وجهی، مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل ‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت کالا اینا، محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه ایی است که با اثبات تقصیر سایت به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی كه ثابت شود ورود خسارت در نتیجه احمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی كاربر بوده، سایت مسئول پرداخت هیچ خسارتی نخواهند بود. همچنین در صورتی كه احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده، سایت و شرکت از مسئولیت برئ خواهند بود.


8-2
با پذیرش این توافق‌نامه کاربران قبول می کنند شرکت و سایت هیچگونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت ندارد. بدیهی است به محض اطلاع و رویت هر گونه اطلاعات غیر اخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار، اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد.


8-4
کالا اینا در مورد صحت اظهارات كاربران در خصوص کسوراتی از قبیل مالیات، عوارض و دیگر مطالبات قانونی که به مبالغ دریافتی یا پرداختی تعلق می‏گیرد، هیچ مسئولیتی ندارد و مسئول پرداخت این کسورات نخواهد بود.

8-5 عدم تضمین
سایت خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق نامه بیان شده ارائه می‌نماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نپذیرفته و تضمین نمی نماید که خریدار به همه شروط معامله پایبند باشند.


ماده 9- اصلاح توافق‌نامه
امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزیی این توافق نامه در طی زمان وجود داشته و در صورت انجام این امر نسخه ی بازنگری شده بر روی سایت قرار گرفته و از زمان درج نسبت به همه‏ی كاربران عضو موثر خواهد بود.


ماده 10- شرایط فورس ماژور
عمل به مفاد این توافق نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و... و فورس ماژور شامل سیل، زلزله، صاعقه ، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود.